국가품질망

국가품질상사례 서부발전

에너지 고품질화로 이루는 21세기 발전산업의 리더 꿈꿔

한국서부발전은 지난 2001년 한국전력공사에서 분리된 이후, 민간기업적인 경영체질로 변화하기 위해 끊임없는 노력을 해왔다.
그 결과, 지난 2003년에는 제29회 국가품질경영상을, 올 2004년에는 전기문화대상을 수상했다.

한국서부발전은 지난 2001년, 정부의 전력산업 구조개편에 따라 한국전력공사에서 분사되어, 삼랑진, 평택, 서인천, 청송, 태안발전본부 등 현재 총 5개 발전단지를 갖추고 있다. 임직원은 1600 여명에 이르고, 자산규모는 약 3조원. 여기서 생산되는 전력량은 연간 약 370억 킬로와트이며, 국내 전력시장의 13% 정도를 차지한다.

민간회사로 독립한 후, 한국서부발전이 가장 주력한 부분은 바로, 기업의 체질 개선이었다. 민간기업의 경영 마인드를 갖추기 위해 본격적인 혁신활동들을 추진하였다.

그 성과는 전사업장이 ISO 9001 인증 획득, 발전회사 경영평가에서 2001, 2002년 연속 1위, 2003년 제29회 국가품질대회 품질경영상 수상, 2004년 전기문화대상을 수상하며 한국서부발전의 경쟁력을 대외적으로도 인정받았다.

100여개의 품질개선팀 활동, 혁신활동 주도

한국서부발전은 무엇보다‘품질경영시스템’운영에 역점을 두고 있다. 품질경영 체제의 총괄 업무를 담당하는 품질경영팀을 통해 품질개선팀 활동을 적극적으로 추진하여, 전국 전사적으로 100여개의 품질개선팀이 결성되었고, 발전기술 전문가그룹을 47개 핵심기술별로 나누어 워크숍 등을 통한 기술정보 교류와 ACOPS(에이콥스)라는 발전기술경쟁력 우위확보 전략을 추진 중이다.

사업소의 전부서, 전직원이 참여한 92개의 개선팀들은 각 사업장의 구체적인 문제점을 찾고 개선해, 품질비용을 혁신적으로 줄였다. 지난 2003년 한해 개선활동을 통해 절감된 비용은 총 195억여원에 달한다.

개선된 내용은 게시판이나 사내외 발표대회, 홈페이지 등을 통해 공유하고, 각 개선팀이 현재 진행중인 과제 역시, 단계별로 홈페이지에 등록해 개선활동이 전사적으로 확산되도록 하고 있다. 이와 함께 일반 직원들을 특정기술 분야의 전문가로 육성하기 위해, 발전전문가 그룹을 만들어 운영하는데, 정비, 운영 등 12개 기술분야, 47개 그룹에서 총 746명의 직원이 활동하고 있다.

그리고, ACOPS라고 하는‘선도업무, 최저원가 실현, 최적 운영, 최대 수익, 그리고 최대 만족’이 5가지의 전략을 중심으로 기술경쟁력을 높이기 위한 혁신활동이 추진되고 있다. 올 2004년부터 51개 과제를 선정해 2단계에 들어선다고 한다.

	혁신활동의 또 한 축을 담당하고 있는 곳은 경영혁신팀이다. 경영혁신팀은 회사의 장기적 발전방향에 대해 직원들에게 혁신마인드를 심어주고 혁신을 위한 일련의 프로그램을 진행한다. 대표적으로 6시그마 경영기법을 전사적으로 도입하여 1차 웨이브를 진행중에 있다. 내년 3월 1차 완료 목표로 BB 후보들을 교육 중에 있다. 직원들의 변화마인드와 투명경영에 맞춰 혁신업무를 수행하고 있다. 경영혁신팀에서 추진하고 있는 6시그마 혁신활동은 지난해 도입기를 거쳐, 올해부터 확산기로 접어들었다. 지난 2003년에는 본사를 비롯해 태안, 평택, 군산, 서인천 등 5개 사업소에서 17개의 프로젝트를 추진해 총 335억 원의
예산을 절감하기도 했다. 이 외에도 각 사업소의 품질담당부서에서는 품질경영의 중장기 계획에 따라 생산현장의 품질을 관리하고 품질혁신 활동을 추진하고 있다. 한국서부발전의 대표적 발전단지인 충남 태안발전소는 국내 발전량의 약 7.3퍼센트를 차지하고 있고, 한국서부발전의 전력 총 생산량 가운데 60%를 차지하는 대표적인 발전단지이다. 국내 발전소 최초로 환경, 품질, 안전보건경영시스템을 모두 획득한 곳이기도 하다. 한국 표준발전소로 자리매김한 이곳 태안발전소에서, 다양한 경영혁신 프로그램을 적용했는데, 공기업의 보수성을 탈피하려 변화를 선도하고, 창의적 마인드를 중시하려 했다. 현재는 공기업에서 떠난 후 상당한 변화와 실적을 거두었고, 직원들의 마인드 변화를 위해 계속적으로 노력중이다. 또한, 태안발전소에서는 설비개선 활동이 활발하게 추진되고 있는데, 지난 2002년 136건의 개선활동에 이어, 2003년에는 158건의 설비개선을 통해 생산성을 혁신적으로 향상시켰다. 그 중에서도 전력생산의 두뇌역할을 하는 중앙제어실에서는 다양한 프로세스와 시스템을 통해 업무의 효율을 높이고 있다. 그 중 하나가, 자동입력 시스템이다. 기계 운전상태를 예전에는 수기로 했으나, 지금은 PDA에 입력하고, 또한, 문서보관 창고도 없어지고 웹상으로 자동 입력하게 되어, 시스템을 공유하게 되었고, 경향분석에도 도움이 되게 되었다. 그리고, 태안발전소에는 보일러의 효율을 혁신으로 높이는‘혼탄관리 프로그램’이 있는데, 이 프로그램’을 통해, 지난 2002년에는 95억원, 그리고 2003년에는 130억원의 비용을 절감하게 되었다.
	다양한 원료의 품질문제 혼탁관리 프로그램으로 효율화 태안발전소는 유연탄을 주원료로 사용하는데, 이 원료는 우리나라에서는 생산이 안되어, 세계 각지 외국에서 수입하여서, 탄마다 특성이 다 다르는 문제점이 있었다. 이런 문제점을 혼탄관리 프로그램을 이용해 연소의 효율을 높이게 되었다. 설비관리를 위한 효율적인 지원시스템인‘푸마스’라는 시스템은 로그인과 동시에 처리해야 할 일들이 자동으로 디스플레이 되어, 설비의 문제점이 담당자에게 바로 전달되고, 이력이 관리되어 효율적인 설비관리가 이루어지게 된다. 또, 내부 역량을 높이기 위한 다양한 시스템도 마련되어있는데, 우선, 사이버 교육을 통해,
직원들의 설비 운영 능력과 업무 능력을 높이고 있다. 특히, 장소에 구애받지 않고 작업 현장이나 가정 등 원하는 곳에서 필요한 정보를 원하는 때에 얻을 수 있는 이 사이버 교육 프로그램은 직원들에게 많은 호응을 얻고 있다. 그리고 직무평가시스템을 통해 개인이나, 팀의 업무 현황을 파악함으로써 직원들의 경쟁력을 향상시키고 있다. 중앙제어실과 똑같은 형태로 재현된 모의 장치 훈련실을 통해 실제 상황과 똑같은 환경에서 업무 능력을 키울 수 있는 부분은 이 시스템의 좋은 예이다. 그리고 정기적인 경진대회를 통해 직원들의 능력향상을 돕고 있다. 이런 다양한 노력의 결과로, 한국서부발전은 지난 2003년에 제 29회 국가품질경영상을 수상했다. 국가품질상은 엄격한 자격요건과 까다로운 심사기준에 의해 선정이 되는데, 해마다 많은 업체들이 이 국가품질상에 도전을 하고 있다.
	먼저, 한국서부발전은 국가품질상 도전에 앞서, 자사의 수준을 확인해보기 위해 전문기관에 의뢰해서 자사의 수준현황을 평가했다. 그 결과, 품질상제도가 요구하는 점수에 조금 못 미쳤지만, 달성할 수 있다는 확신 속에 그때부터 계획수립, 조직구성에 들어가, 설비관리 프로세스, 제품관리 프로세스 등을 수립하게 되었다. 이렇게 사내추진조직을 중심으로 프로세스를 정비하고, 현황 설명서와 개선사례집을 작성하는 등, 멀고도 험난한 국가품질상 도전과정을 겪게 되었다. 이 과정에서 직원들의 품질의식도 많이 향상되게 되었다. 자체 점검을 통해 준비된 내용들을 다시 한번 확인한 다음,수검을 신청하여, 결국,
지난 29회 국가품질대회에서 품질경영상을 수상했다. 수상 이후와 이전을 비교해 보면 노동생산성 등이 눈에 띄게 혁신되었고, 매출 순이익도 일반 산업 평균을 훨씬 능가하는 수준으로 높아지게 되어, 21세기 발전산업의 선두로 한걸음 다가서게 되었다.