분임조 란『같은 직업내에서 품질관리 활동을 자주적으로 하는 작은 그룹』

이 작은 그룹은 『전사내 품질관리 활동의 일환으로서 자기계발, 상호계발을 하고 품질관리 수법을 활용하여 직장의 관리·개선을 계속적으로 전원참여 한다.』라고 정의된다.

이 정의를 아래와 같이 ①에서 ⑩의 항목으로 나누고 있는데, 이 10 항목을 모두 만족시키는 것이 중요하다.

전사적 품질경영 활동의 일환으로서 실시하는 분임조 활동의 기본이념은 다음과 같다.
① 기업의 체질개선·발전에 기여한다.
② 인간성을 존중하고 보람있는 밝은 직장을 만든다.
③ 인간의 능력을 발휘하여, 무한한 가능성을 창출한다.

분임조 활동의 마음가짐

분임조 활동의 마음가짐으로서는 다음과 같은 사항을 들어 볼 수 있다.
① 자기계발 → 분임조 활동을 하는 것이 바로 자기계발의 장이 된다는 점을 인식하도록 한다.
② 자주성 → 자발참여로 스스로 문제를 해결하고자 하는 노력을 한다.
③ 그룹활동 → 분임조원간의 토의를 통한 공통 문제의 해결을 꾀한다.
④ 전원참가 → 분임조 전원의 역할분담 하에 3W2H(what 대상, who 담당, when 일정, how 방법, how much 목표) 방식의 계획실시를 한다.
⑤ QC수법의 활용 → QC기초수법을 통한 데이터 정리나 현장의 기초적인 문제에 통계적 수단을 활용하여 해결을 추진한다.
⑧ 직장에 밀착된 활동 → Q(품질)·C(원가)·D(납기)·M(의욕, 사기)·E(환경)·S(안전)에 관계되는 문제의 해결로 공장목표 달성에 기여토록 한다.
⑦ 분임조 활동의 활발화와 영속화 → 장단기계획에 의한 추진 및 영속화로 분임조 활동의 장기적 안목 하에 육성되도록 활성화 유도 및 사무국의 지원을 받는다.
⑧ 상호계발 → 회합을 통한 관련 문제의 해결능력 향상이나 새로운 기술과 기능 습득의 장이 되도록 한다.
⑨ 창의·연구 → 문제해결을 위한 아이디어 발상법이나 회합기법을 통한 창의·연구의 장이 되도록 한다.
⑩ 품질의식, 문제의식, 개선의식 → 품질분임조 활동은 품질관리 3대 의식인 품질의식, 문제의식, 개선의식을 가질 수 있는 실천의 장이 되도록 한다.

분임조 활동의 목적

분임조 활동의 목적은 다음의 3가지를 주요 목적으로 보고 할동한다.
① 직장의 제일선 감독자의 지도능력, 관리능력을 높이는 것을 겨냥으로 하고, 또 그것을 자기계발에 의해서 달성할 수 있도록 추진한다.
② 작업원까지 포함한 전원참가로 QC서클(분임조) 활동을 통해서 직장의 사기를 높이고, 품질관리가 직장의 말단에까지 철저히 행해지도록 한다. 또 그 기초로서 품질의식, 문제의식, 개선의식의 고양을 꾀한다.
③ 전사적 품질경영의 일환으로 직장에서의 핵으로서 활동한다. 예컨대 사장, 공장장 등의 방침 철저와 구현을 위한 활동, 직장에서의 관리 정착, 품질보증 달성 등의 면에서도 유효한 활동을 한다.
이 세가지 목적을 기업내, 혹은 직장 내에서 어떻게 구체화하여 추진할 것인가가 중요하다. 분임조의 추진자, 분임조장, 조원은 이 목적을 알고 추진해야 한다.